491 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tại 491, quyền riêng tư của người dùng không phải là điều khoản ẩn trong chữ nhỏ. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 491?
Khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng 491, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính, tạo tài khoản và đảm bảo rằng người dùng đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, 491 ghi nhận dữ liệu hoạt động bao gồm lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính bằng VND, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và thiết lập tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây hại cho tài khoản.
Hệ thống cũng tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của bạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin kỹ thuật này không được sử dụng để nhận dạng cá nhân độc lập mà chỉ phục vụ mục đích bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng.
Đối với giao dịch tài chính, 491 lưu trữ thông tin liên quan đến phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng (được che một phần), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử nạp/rút tiền. Dữ liệu thẻ thanh toán đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 491.
Tóm tắt dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản: tên, email, SĐT, ngày sinh
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, tính năng truy cập
- Dữ liệu thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành
- Thông tin giao dịch VND (được bảo mật)
- Cookies và dữ liệu phiên trình duyệt
Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, quản lý số dư và hiển thị lịch sử hoạt động chính xác trong tài khoản của bạn. Không có dữ liệu nào bị sử dụng ngoài mục đích vận hành dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng giúp hệ thống 491 phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force, xác định hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật. Đây là mục đích ưu tiên hàng đầu trong việc xử lý dữ liệu.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh và tổng hợp được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện di động, phát triển tính năng mới và điều chỉnh nội dung phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. 491 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Cookies & theo dõi – bạn kiểm soát được gì?
491 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập giao diện, cũng như phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Cookies được chia thành ba loại: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn của bạn) và cookies phân tích (giúp cải thiện dịch vụ).
Người dùng có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép xem, xóa hoặc chặn cookies từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 491.
491 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay các mạng lưới quảng cáo trên nền tảng. Dữ liệu thu thập từ cookies chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nội bộ và cải thiện dịch vụ, không được chia sẻ với các nền tảng quảng cáo bên ngoài.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu – tiêu chuẩn áp dụng
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. 491 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi công việc yêu cầu.
Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng và chi tiết ví điện tử được lưu trữ theo chuẩn PCI-DSS tương thích, không bao giờ lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 491 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về bảo quản hồ sơ tài chính (thông thường là 5 năm), sau đó sẽ được xóa an toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
491 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, 491 làm việc với một số đối tác kỹ thuật được chọn lọc kỹ lưỡng bao gồm nhà cung cấp game được cấp phép, cổng thanh toán nội địa và dịch vụ hạ tầng đám mây.
Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. 491 không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi quốc gia trừ khi có yêu cầu kỹ thuật bắt buộc và được bảo vệ bằng các biện pháp an toàn phù hợp.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu (ví dụ: lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam), 491 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu. Trong tình huống đó, 491 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà 491 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép. Dữ liệu giao dịch tài chính cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích không thiết yếu. Gửi yêu cầu qua email [email protected] để được xử lý.
491 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 491 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các lựa chọn của mình.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách 491 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.